Sosyal CRM
Dinlediniz, keşfettiniz ve hatta yakınlaştınız. Ya sonra?
Sosyal medyanın pazarlama alanında geldiği son nokta: Sosyal CRM.
Sosyal CRM, en basit ifadeyle bilinen müşteri ilişkileri yönetimi ile sosyal medyanın bileşimi gibi gözükse de aslında çok daha hızlı, daha interaktif bir pazarlama alaninı ifade ediyor.
Sosyal CRM projeleri yardımıyla sosyal medya kullanıcılarını birer online marka avukatına çevirebilirsiniz. Sosyal CRM’in bilinen geleneksel CRM’den en büyük farkı ise, CRM sürecinden hedefine kadar her bir noktasının hesaplanabilir olmasıdır.
Monitera ile markalar daha fazla ve derin müşteri bilgilerine sahip olurken, aynı zamanda paylaşımda bulunan müşterilerinin derin demografik yapılarına ve hızlı iletişim bilgilerine de ulaşabiliyor. Markalar, ilgilendikleri hedef kitlelerin, sosyal medya hareketleri, gelişim süreçleri ve yeni trendler gibi pek çok noktada Monitera ile işbirliği içerisinde detaylı bilgiye sahip olabiliyorlar.
Eğer hem sosyal medyada varlık gösteriyorsanız, hem de CRM projeleriniz varsa veya başlamak istiyorsanız, yapmanız gereken Monitera ile bağlantıya geçerek, sosyal CRM’e merhaba demek.
Sosyal CRM
Değişim sadece Monitera’nın logosunda ve web sitesinde değil, hizmetlere sosyal CRM de eklendi!
detaylar
Tura Katılın
Monitera, sosyal medya gözlemlemeden raporlamaya, kriz yönetiminden sosyal CRM’e kadar her an yanınızda!
devamı