Sosyal Medyada Hızlı, Güvenli ve CRM Entegre Müşteri İletişimi
Twitter, Facebook, Instagram ve YouTube'taki aktif veya potansiyel müşterilerinize ulaşabilir, size yöneltilen soru ve yorumları cevaplayıp, sorunları çözerek pozitif bir etki yaratabilirsiniz.
Tek Ekranda Yönetim
Engage sayesinde tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir panel üzerinden yönetebilir, daha hızlı aksiyon alabilirsiniz.
Gelişmiş Raporlama
Engage Raporlar sayfasını kullanarak KPI ölçümleme ve performans değerlendirme işlemlerini kolaylıkla yapabilirsiniz.
CRM ve Çağrı Merkezi Entegrasyonu
Tüm iletişim detayları ve müşteri kart bilgileri CRM ve Çağrı Merkezi sistemleriniz ile entegre çalıştığından ihtiyacınız olan bilgiye anında ulaşabilirsiniz.
TÜM ÖZELLİKLER
EMEL AYDIN - VODAFONE
“Sosyal medya üzerinde mevcut ve potansiyel müşterilerimizi daha iyi tanıyarak onlarla daha uygun ve hızlı bir iletişim kurduk. Şimdi aldığımız yorumlar çok daha olumlu.”
EMEL AYDIN - VODAFONE
Sosyal Medya Elinizin Altında!
Müşterilerinizin ve hedef kitlenizin yoğun olarak yer aldığı mecraları kapsadığından onlarla etkili iletişim kurabilirsiniz.
- Instagram Yorumları
- Facebook Yorumları
- Twitter Mentions & DM
- YouTube
- Messenger
- Twitter Arama
Hızlı Yanıtlama
Markanızla ilgili tüm iletilere anında ulaşabilir, müşterilerinizin sorunlarını hızlıca çözerek olumlu bir algı yaratabilirsiniz.
Güvenli Alan
Sosyal medya ekibiniz şifre ya da yetkiye sahip olmaksızın hesaplarınızı yönetebilir, siz de markanızın dijital ortamdaki güvenliğini korumuş olursunuz.